+7 (495) 740-24-80

 

Насколько герметичны часы AA Watches?

Корпус наручных часов AA Watches негерметичный, но капле- и брызгозащищённый. Уровень защиты от воды достаточный для повседневного использования. При попадании брызг, капель дождя или снега рекомендуется протереть корпус мягкой тканью или салфеткой. Тем не менее, часы негерметичны, особенно в районе переводной головки. По этой причине их следует оберегать от попадания прямых струй воды под давлением. В часах нельзя плавать, принимать ванну, душ или ходить в сауну.

Как часы ведут себя при смене климата?

Дерево — «живой» природный материал, который реагирует на резкое изменение температуры или влажности в ту или иную сторону. Если вы посещаете страны с очень высоким уровнем влажности, мы рекомендуем не выносить часы из помещения в течение одного-двух дней после приезда. Это позволит дереву адаптироваться. То же самое касается экстремально низкой влажности, как в некоторых пустынных странах и местностях. Не рекомендуется оставлять часы на прямых солнечных лучах или морозе, вблизи обогревательных приборов или под кондиционером. Эти рекомендации были составлены на основе отзывов наших клиентов и членов команды, которые очень часто путешествуют в часах AA Watches, посещая самые отдалённые уголки мира. 

Насколько прочны часы из дерева?

Мы долго подбирали породы древесины для наших часов, и выбрали те, которые обладают самой высокой прочностью и плотностью. Древесина твёрдых пород по своим эксплуатационным качествам очень близка к традиционным материалам, а иногда и превосходит их. Тем не менее, часы в основном предназначены для повседневной носки, мы не рекомендуем заниматься в них экстремальными видами спорта или тяжелой работой.

Как ухаживать за корпусом из дерева?

Деревянный корпус часов AA Watches не требует специального ухода. Однако если со временем покрытие корпуса немного потускнеет, это можно легко исправить. Достаточно взять кусочек войлока и немного отполировать поверхность корпуса. Для дополнительного эффекта можно воспользоваться натуральным пчелиным воском.

Как заменить батарейку, срок службы батарейки?

Для замены элемента питания обратитесь в любой часовой сервис. Также вы можете самостоятельно заменить батарейку. Для этого тонкой отверткой открутите винты задней крышки и снимите ее. Оттяните прижим батарейки в сторону и замените батарейку. Поставьте заднюю крышку на место и закрутите винты. Используйте только оригинальные элементы питания известных производителей. В таком случае срок службы батарейки составляет около двух лет.

Какой срок гарантии на часы AA Watches?

На все часы AA Watches предоставляется бессрочная гарантия. Условия гарантия и более подробная информация смотрите в разделе «Гарантия»

Как работает поддержка и гарантия AA Watches?

Если вы обнаружили неисправность, просто напишите нам на info@aa-ww.com или свяжитесь по телефону +7 (495) 740-24-80 (по будням с 10 до 19 часов). Для обращения не требуются никакие документы.

Менеджер ответит на ваши вопросы, поможет с оформлением заявки на гарантийный или негарантийный ремонт и соориентирует вас по срокам. Обратите внимание, что срок ремонта может составить до 30 дней, в зависимости от сложности работ. 

После оформления заявки вы можете привезти часы в наш сервисный центр лично, отправить Почтой или с помощью службы доставки.

Для жителей Москвы существует услуга «Доставка в сервис курьером». Стоимость доставки — 250 рублей в одну сторону. Если вы выберете эту услугу, мы возьмём оформление курьерской доставки на себя, от вас потребуется только назвать адрес и удобное время.

Если вы живёте в другом городе, самым удобным способом будет отправка Почтой. Тщательно упакуйте часы в мягкую плёнку или ткань и отправьте на наш адрес без фирменной упаковки.

Адрес сервисного центра: 109382 Москва, ул. Судакова, 10. Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00. 

Отличие фотографии от оригинала

Уважаемые покупатели, просим вас помнить, что наши часы сделаны из дерева, и в связи с этим фотография на сайте может отличаться от оригинала. Цвет поверхности может быть темнее или светлее, узор может быть разным в зависимости от спила. Если вы хотите узнать, как выглядят именно ваши часы, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы вышлем вам фотографию. Все способы связи с нами находятся в разделе «Контакты».

Информация об аллергии на натуральные материалы и отказ от ответственности

Информируем вас, что наши изделия изготовлены с использованием 100% натурального дерева и кожи, а также металла, из которого изготовлены застёжки ремешков и винты крепления задней крышки часов. У некоторых людей может возникать аллергическая реакция на дерево, кожу или металл, при этом человек может не знать о такой своей особенности. В течение первых нескольких недель ношения часов рекомендуется внимательно следить за состоянием кожи. В случае, если вы начинаете испытывать дискомфорт на запястье (зуд или сыпь), пожалуйста, прекратите носить часы и обратитесь к врачу. титесь к врачу. 

AA Wooden Watches не несёт никакой ответственности за любые повреждения, травмы или расходы, возникшие в результате использования часов из дерева.


Заполните поля и отправьте заказ, мы свяжемся с вами для подтверждения